I numeri VIP possono essere il Monte Everest del Consiglio di scommesse e giochi

I numeri VIP possono essere il Monte Everest del Consiglio di scommesse e giochi

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Il Consiglio di scommesse e giochi ha confermato questa settimana che vuole creare un codice di condotta per i programmi VIP nel settore dei giochi. Come ho scritto prima, alcune delle pratiche del settore non possono essere difese e questa visione delle pratiche VIP è troppo tardi.

La natura volatile delle aziende VIP è spesso anche una ricetta per il ristagno di anno in anno dal punto di vista dell'operatore. Ad esempio, l'industria dei casinò a Macao è inferiore del 2% rispetto alle entrate lorde di gioco per il 2019, principalmente a causa del calo dei numeri VIP.

La più grande preoccupazione è ovviamente quella del gioco più sicuro. Ma da entrambi i punti di vista, i programmi VIP sono probabilmente la più grande debolezza al momento.

In generale, gran parte della retorica anti-gioco d'azzardo che viene affrontata nel Regno Unito – come ho scritto numerose volte – è motivata politicamente o supportata dall'emozione piuttosto che dai numeri.

Con i programmi VIP, tuttavia, la prova è indiscutibile. Il Daily Mail ha recentemente indagato su un discutibile schema Paddy Power VIP e in passato sono stati rinvenuti numerosi esempi di cattive pratiche. Fare profitto per i giocatori vulnerabili non è responsabile o sostenibile e non dovrebbe in alcun modo far parte della strategia di marketing di un'azienda. Ma ciò non impedisce che ciò accada.

I programmi operativi VIP sono uno dei pochi problemi con il gioco d'azzardo che posso tenere per mano e dire che non ho difesa. Dimmi che le slot online dovrebbero essere limitate a £ 2 ($ 2,57) per scommessa e spiegherò perché ti sbagli assolutamente. Dimmi che gli operatori devono essere ritenuti responsabili dello sfruttamento e della disumanizzazione dei clienti vulnerabili e la nostra conversazione includerà tre parole: sì, dovrebbero.

Allo stesso tempo, tuttavia, deve esserci sempre un equilibrio. Il concetto generale di scommesse VIP non è ciò che dovrebbe essere messo in discussione. Le entrate VIP possono talvolta produrre il 50% delle entrate di un operatore; a volte l'80%. Una società di giochi d'azzardo non può improvvisamente abbandonare gran parte delle sue entrate e liquidità, proprio come Apple non può ragionevolmente aspettarsi che smetta di vendere iPhone durante la notte.

Dov'è il confine tra un giocatore d'azzardo problematico la cui salute è influenzata da ciò che fa e un vero high roller che può permettersi di scommettere £ 30.000 come una tantum? A settembre, l'ex calciatore dell'Inghilterra Michael Owen ha detto esattamente che perdere la figura era un modo per "alleviare la noia".

Nella sua autobiografia, pubblicata quest'anno, aveva scritto: "Sebbene trentamila sia senza dubbio un sacco di soldi – e una cifra che non dò per scontato del tutto – nel contesto di ciò che sono stato pagato allora, in realtà non era quello importante. "

Ha assolutamente ragione: sono i suoi soldi e che differenza fa se perde tutto quando scommette su cavalli, slot machine online o acquista un nuovo costoso orologio?

Ma puoi vedere che ci sono alcuni punti complicati in gioco qui. È il modo in cui viene affrontato questo delicato problema che potrebbe determinare dove il gioco, almeno nel Regno Unito, è il prossimo passo in termini di pratica aziendale, opinione pubblica e supervisione normativa.

Il Consiglio per le scommesse e il gioco d'azzardo dovrebbe essere accolto con favore se esamina questo problema, ma è importante notare che si è anche esposto alle critiche dirette. Gli attivisti anti-gioco d'azzardo chiederanno perché ci è voluto così tanto tempo per affrontare l'argomento e suggerire, come hanno fatto con le recenti misure di raffreddamento nel negozio, creando linee guida che non sono necessariamente rispettate, sta semplicemente pagando un servizio labiale all'argomento.

I fatti più sorprendenti a mio avviso sono questi: per esempio, qualcuno che guadagna £ 1.000.000 all'anno può perdere £ 5.000 in una sola scommessa e quel ritorno è un'ipotetica vincita per tutti. L'operatore ha beneficiato di un giocatore che può permettersi di perdere i soldi e, se quel giocatore fa parte di un programma VIP, probabilmente ha goduto di una generosa esperienza nel piazzare quella scommessa. Forse gli è persino piaciuto perderlo durante una gara emozionante, un evento sportivo, un casinò o semplicemente provare una sensazione o un ronzio senza pari quando si gioca a un gioco online.

Ciò che è ugualmente vero, tuttavia, è un giocatore d'azzardo online, un giocatore d'azzardo sportivo o un frequentatore di casinò considerato un "VIP" perché ha dimostrato di non essere in grado di controllare il proprio gioco d'azzardo è un chiaro esempio di totale cattiva condotta. I controlli di convenienza e le linee guida VIP possono aiutare a fare una distinzione tra i due, ma questo, come il gioco, è ben lungi dall'essere un problema in bianco e nero – non importa da quale parte della barriera ti trovi.

È un problema che potrebbe diventare l'Everest dal Consiglio scommesse e gioco. Fare progressi reali e sarebbe come essere in cima, un segno di cambiamento che potrebbe ben influenzare la storia pubblica, almeno dare al settore una base più solida per sfidare gli avversari.

Ma suggerisci troppo, allontana gli operatori o suggerisci troppo poco, se la situazione non viene affrontata correttamente e il Consiglio può rimanere bloccato nel campo base.


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